Schlagwort: Beschwerdemanagement

Henkel + Henkel: Hotel-Workshop stellt das Beschwerdemanagement auf den Kopf

Das Beschwerdemanagement eröffnet Hotels viele Möglichkeiten, Gäste zufriedenzustellen und das Ranking des eigenen Hauses zu optimieren. Doch allzu oft noch wird das Bearbeiten von Beschwerden eher als lästige Pflicht gesehen. Ein neuer Workshop mit dem Titel „Stellen Sie Ihr Beschwerdemanagement auf den Kopf! Ein Booster für Mitarbeiterbindung, Teamkit und Gästezufriedenheit“

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